Agent u korisničkoj podršci - njemački jezik

Hrvatska

Informacijske tehnologije, telekomunikacije

Telekomunikacije

• Priloži životopis

Za Majorel, vodeću multinacionalna kompaniju u području customer experience-a, trenutno smo u potrazi za Agentima u korisničkoj podršci sa znanjem njemačkog jezika.

• Zaprimanje i rješavanje korisničkih upita svih vrsta (chat, e-mail, telefonski pozivi)
• Identificiranje potreba kupaca s ciljem postizanja zadovoljstva
• Naknadno praćenje kako bi se osiguralo rješenje pritužbi

• Izvrsne komunikacijske vještine i usmjerenost na zadovoljstvo kupaca
• Odlično poznavanje njemačkog jezika (min. B2)
• Znanje engleskog jezika je poželjno, ali nije obavezno
• Izvrsne vještine korištenja računala
• Prethodno iskustvo u pozivnom centru je prednost
• Odlične vještine upravljanja vremenom
• Oštro oko za detalje

OSTALO:

• Dostupnost za rad u smjenama
• Puno radno vrijeme
• Rad iz ureda u Zagrebu

BENEFITI:

• Multinacionalno radno okruženje
• Mogućnosti daljnjeg razvoja
• Naknada za prijevoz i topli obrok
• Dodatni bonusi

Ukoliko ste zainteresirani za poziciju i vaš profil odgovara navedenim kriterijima, molimo registrirajte se na našoj web stranici i kreirajte svoj online životopis kako biste se mogli prijaviti na natječaje.

Samo kandidati koji uđu u uži izbor biti će kontaktirani.

Ukoliko imate dodatna pitanja vezana za natječaj, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila Gi Group Hrvatska.